Het openbreken van een contract en de voorwaarden aanpassen, is natuurlijk niet zonder risico. Ik ontving onlangs een envelop met veel papieren van mijn inboedelverzekeraar. In de begeleidende brief las ik een verhaal over ‘de noodzaak tot premieverhoging’, een stijging van de ‘schadelast’ met maar liefst 43% en de introductie van een Superdekking.

Veel leeswerk
Het was alles bij elkaar een heel pakket om te lezen. Een brief van twee kantjes, een polis blad, een ‘Antwoordformulier voor kostbare inboedel’, Een vel met ‘Vraag & antwoord’, een overzicht ‘dekkingsverschillen Woonhuisverzekering’ en ‘Inboedelverzekering’, een ’Premiemeter inboedel en woonhuis’ en acht (!) pagina’s verzekeringsvoorwaarden.

Polisblad zonder verzekerd bedrag en premie
Ik ben veel gewend, had net een verlenging van de hypotheek verwerkt, komt deze premiewijziging er nog eens achteraan. Oh ja, de ingangsdatum is binnen drie weken. Of je dus snel wilt reageren. De moed zakt je in de schoenen. Maar je begint bij het belangrijkste: het nieuwe polisblad. Even zoeken naar het verzekerde bedrag en de nieuwe premie. He, dat is raar. Juist deze gegevens – de meest elementaire – ontbreken op het polisblad. Opmerkelijk.

Even bellen met de verzekeraar. Ja, deze opmerking hebben ze de laatste dagen vaker gehoord. Ik geef mijn klantnummer op en hoor wat het verzekerde bedrag is en wat de premie wordt.

Aan het werk gezet
Ik ben al meer dan 35 jaar verzekerd bij de verzekeraar, maar wordt nu per direct aan het werk gezet. Als ik niet onderverzekerd wil zijn, dan moet ik toch zeker de Premiemeter invullen. En dan meteen maar naar het Antwoordformulier voor kostbare inboedel. Ik moet onder meer opgeven het aantal radio’s, dvd’s en cd’s, bedels voor armbanden, voorwerpen van goud, zilver en brons en niet te vergeten van andere edelmetalen en de bijbehorende waarde. Denk ook aan de postzegelverzameling, munten, kristal, schilderijen, parfum, speelgoed en nog veel meer. Ik zag de kerstdagen alweer in duigen vallen. Eigenlijk de hele periode tot aan Oud & Nieuw.

Verder kijken
Als je dan toch bezig bent, is het een mooi moment om even verder te kijken. Binnen vijf minuten had ik een verzekeraar die alles simpel oplost, via internet. Polisvoorwaarden gelezen, die zien er goed uit. Het verzekerd bedrag 1/3 hoger en de premie bijna 60% lager. Geen ellenlange lijsten invullen en binnen 10 minuten ben je verzekerd. Het kan ook anders.

Tja, als de oorspronkelijke verzekeraar er niet zelf over begonnen was, was ik nu nog steeds een tevreden klant van ze. Ik had ooit voor ze gekozen en had geen reden om verder te kijken. Totdat ze zelf graag de verzekering wilden aanpassen. Als je het goed beschouwt, is dat toch weer een (dure) marketingles.